Informationen für Patienten
BEREICH FÜR UNSERE PATIENTEN
Sehen Sie sich unsere empfohlenen Behandlungen an.
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns — wir bemühen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Dr. med. Małgorzata Micał-Strąk
Wir bemühen uns täglich, die Wünsche unserer Patientinnen und Patienten zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen. Ich versichere Ihnen, dass wir uns mit unserer ganzen Erfahrung und unserem Wissen zuverlässig und ehrlich um Ihre Gesundheit und Ihr Aussehen kümmern.
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Wir versuchen, Sie zu erreichen — telefonisch oder per E-Mail.
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Organisatorische Informationen für Patienten
Hier finden Sie die Informationen, nach denen Patientinnen und Patienten bei der Anmeldung am häufigsten fragen: wie man sich auf den Termin vorbereitet, wie man die medizinische Dokumentation erhält, nach welchen Regeln wir Rezepte ausstellen und wie die Abrechnung des Termins erfolgt.
Vorbereitung auf den Termin
| Terminart | Vorbereitung |
|---|---|
| Dermatologische Beratung | Äußerlich angewendete Arzneipräparate 2–3 Tage vor dem Termin absetzen, Liste der eingenommenen Medikamente und frühere Befunde mitbringen. |
| Muttermalkontrolle | Kein Make-up und kein Selbstbräuner, kein Sonnenbad, Nagellack entfernen, wenn Veränderungen an den Nägeln beurteilt werden. |
| Nagelerkrankungen | Nagellack entfernen und Antimykotika absetzen — das ist Voraussetzung für die Materialentnahme zur mykologischen Untersuchung. |
| Haarerkrankungen | Gewaschenes Haar, ohne Stylingprodukte; hilfreich sind Fotos aus der Zeit des stärksten Haarausfalls. |
| Beratung in ästhetischer Medizin | Kein Make-up, Angaben zu früheren Behandlungen samt Art des Präparats und Datum, Liste gerinnungshemmender Medikamente. |
Fotos der Veränderungen aus einer Phase der Verschlechterung sind vollwertiges diagnostisches Material. Viele Hauterkrankungen verlaufen in Schüben, und am Tag des Termins sind die Beschwerden oft milder als in der Zeit, die zum Arztbesuch geführt hat.
Medizinische Dokumentation
Über jeden Termin führen wir eine medizinische Dokumentation und bewahren sie gemäß den geltenden Vorschriften auf. Patientinnen und Patienten haben das Recht auf Einsicht in ihre Dokumentation und auf eine Kopie.
- den Antrag auf Herausgabe der Dokumentation stellen Sie in der Anmeldung,
- die Dokumentation geben wir der Patientin oder dem Patienten oder einer bevollmächtigten Person heraus,
- für die erstmalige Herausgabe der Dokumentation im gewünschten Umfang erheben wir keine Gebühr, gemäß dem Gesetz über Patientenrechte,
- die Vollmacht für die Dokumentation und für Auskünfte über den Gesundheitszustand halten wir beim ersten Termin fest; sie kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.
Den Umfang der Patientenrechte beschreiben wir auf der Seite Patientenrechte. Formulare zum Herunterladen finden Sie im Bereich Downloads.
Rezepte und Fortführung der Behandlung
Rezepte stellen wir elektronisch aus. Den Code erhalten Sie per SMS oder als Ausdruck. Die Einlösung ist in jeder Apotheke mit dem Code und der PESEL-Nummer möglich.
Rezepte ohne vorherige Beratung stellen wir nicht aus. Die Fortführung einer chronischen Behandlung erfordert eine ärztliche Beurteilung, da sich Dosierung und Wahl des Präparats mit dem Verlauf der Erkrankung ändern. In vielen Fällen genügt eine Online-Beratung.
Zahlungen und Rechnungen
- Termine und Behandlungen sind vollständig kostenpflichtig — wir haben keinen Vertrag mit dem Nationalen Gesundheitsfonds (NFZ),
- eine Überweisung ist nicht erforderlich,
- eine Rechnung stellen wir auf Wunsch aus — bitte melden Sie das vor der Zahlung und geben Sie die Rechnungsdaten an,
- die Preise gelten an allen Standorten und stehen in der Preisliste.
Minderjährige Patienten
Der Termin einer Patientin oder eines Patienten unter 18 Jahren erfordert die Anwesenheit eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters. Wer 16 Jahre alt ist, willigt in Untersuchung und Behandlung neben dem gesetzlichen Vertreter ein. Den Umfang der Termine für Kinder bestätigen wir bei der Anmeldung — Informationen finden Sie auf der Seite Kinderdermatologie.
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Überweisung nötig?
Nein. Wir behandeln privat, eine Überweisung ist nicht erforderlich.
Wie sage ich einen Termin ab?
Bitte rufen Sie die Anmeldung möglichst früh an. So kann der Termin an eine andere Person vergeben werden.
Darf ich eine Begleitperson mitbringen?
Ja. Patientinnen und Patienten haben das Recht, bei der Behandlung eine nahestehende Person dabeizuhaben.
Erhalte ich die Empfehlungen schriftlich?
Ja. Empfehlungen erhalten Sie schriftlich zusammen mit dem Termin für die Kontrolle.
Kann ich telefonisch beraten werden?
Die Anmeldung erteilt organisatorische Auskünfte. Ratschläge zur Behandlung erfordern eine Beratung — verfügbar ist eine Online-Beratung mit der Möglichkeit eines Rezepts.
Wie lange wird die medizinische Dokumentation aufbewahrt?
Gemäß den geltenden Vorschriften bewahren wir die Dokumentation für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der letzte Eintrag erfolgt ist.
Kann ich die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt wechseln?
Ja. Bitte melden Sie das bei der Anmeldung. Die Dokumentation früherer Termine bleibt für die weiterbehandelnde Person verfügbar.
Kontakt
Wrocław (Breslau) – ul. Barlickiego 31/1U, Anmeldung: 573 290 488, wroclaw@happyderm.pl.
Nysa (Neisse) – Ärztehaus Przychodnia Centrum, ul. Mariacka 10, Anmeldung: 793 879 708, nysa@happyderm.pl.
Die Anmeldung ist an Werktagen von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.